Weerbaarheidstraining
Cursusinformatie
Tijdens deze training leer je omgaan met agressie in jouw werk. Dat kan fysieke agressie zijn zoals schelden en slaan, maar ook andere vormen van vervelend en intimiderend gedrag. Van zuchten en rollende ogen tot en met het zeuren om een voorkeursbehandeling. Wij geven je handvatten, zodat jij weerbaarder wordt, je veiliger voelt én beter om kunt gaan met agressief gedrag.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Actief luisteren, HET belangrijkste.
- Verschillende vormen van agressie, (Non)verbaal.
- Leren communiceren onder spanning.
- Zelfzorg: veiligheid creëren en voor jezelf zorgen.
- Opvang en nazorg van en voor collega's.
- Hoe jouw eigen gevoel jouw communicatie beïnvloedt of kan beïnvloeden.
- Controle over jouw eigen spanning bij situaties, super belangrijk!
- Herkennen van agressie door intoxicatie of bijvoorbeeld een delier2.
- Interpreteren van agressief gedrag (wat, maar ook waarom, zegt iemand iets en hoe komt het binnen?) Denk hierbij aan zaken als: jij bent medicus en jij MOET mij helpen. Houdt rekening met het feit dat de patiënt/agressor misschien wel in een uitzichtloze situatie verkeerd, in totale wanhoop verkeerd.
Resultaten:
- Jij leert (beter) grenzen stellen voor jezelf.
- Je kunt je eigen emoties (beter) onder controle houden.
- Je kunt agressie in een vroegtijdig stadium herkennen.
- Je hebt handvatten, zodat je vroegtijdig herkent hoe en wanneer je kunt de-escaleren.
- Je kunt veilig omgaan met agressie door intoxicatie of een delier.
- Je bent je meer bewust van jouw eigen persoonlijke communicatiestijl, (voortdurend leerproces).
- Je verwart patiënt (schijn) vriendelijkheid niet langer met het accepteren van agressief gedrag.
Doelgroep
De training omgaan met agressie in de zorg is gericht op medewerkers in ziekenhuizen, Huisartsen(post), verpleeghuizen, klinieken, thuiszorg, dagbesteding, GGZ en de GGD.
Denk daarbij aan: artsen, zorgprofessionals, fysiotherapeuten, management, verplegend personeel, roostermakers, baliemedewerkers, poliklinisch medewerkers, vertrouwenspersonen, bedrijfsopvang teams (BOT).
Dagprogramma
09:00 - 09:30: De Mentale Fundering (Inzicht)
09:30 - 10:15: De Escalatieladder (Signalering)
10:15 - 10:30 Korte Pauze (Mentale hersteltijd)
10:30 - 12:00: Fysieke Presentatie (Ervaren)
12:00 - 13:00 Lunchpauze (Buiten wandelen)
13:00 - 14:30: Fysieke Weerbaarheid en Bevrijding (Actie)
14:30 - 14:45 Korte Pauze (Fysieke ontlading)
14:45 - 15:30: Incident-management en Nazorg
15:30 - 16:00 Afronding en Evaluatie
De Check: Wat neem je morgen direct mee naar de werkvloer?
Certificaatuitreiking: Erkenning van de opgebouwde weerbaarheid.
Afsluiting: Een nuchtere borrel of gezonde shake.
- Cursustitel: Weerbaarheid en agressietraining.
- Vereiste vooropleiding: geen.
- Instructeur: instructeur MediVice (Arjan Tuin).
- Certificering: Medivice certificaat 5 jaar.
- Cursus is inclusief catering op locatie
- Cursustarief basis/ herhaling: op uw eigen locatie € 135,- p.p. vanaf 10 personen.
- Voor grotere groepen en eigen locatie kunnen andere tarieven gelden, informeer voor een passende offerte.
Praktische cursusinformatie
- Cursusduur: basis en herhaling 9.00 t/m 16.00 uur.
- Aantal cursisten: minimaal 10, maximaal 16 cursisten.
- Cursus locatie in overleg met klant.
- Cursus locatie De Alkmaarse Poort/ Wijkcentrum de Eenhoorn inclusief catering.
Prijzen zijn exclusief BTW
Wilt u meer weten over deze cursus?
